IT-Service in Dortmund —Helpdesk, Wartung und Support, der erreichbar ist.
Wenn der Drucker streikt, die Warenwirtschaft hängt oder ein Mitarbeiter sich nicht anmelden kann, brauchen Sie keine Hotline-Warteschleife. Sie brauchen jemanden, der rangeht, das Problem kennt und es löst — remote in Minuten oder vor Ort in Dortmund und Umgebung.
Helpdesk mit Reaktionszeit unter 2 Stunden
Unser Helpdesk ist der kurze Draht für Ihr Team: Störung melden, Rückmeldung bekommen, weiterarbeiten. Die meisten Probleme lösen wir per Fernwartung, bevor sie den Betrieb aufhalten. Reagiert wird innerhalb von zwei Stunden — auch am Freitagnachmittag. Sie sprechen dabei immer mit denselben Ansprechpartnern, nicht mit einem anonymen Callcenter.
Was nicht remote geht, machen wir vor Ort. Dortmund, Lünen, Unna, das ganze östliche Ruhrgebiet — wir sind in der Regel am selben Tag bei Ihnen.
Wartung und Monitoring, bevor etwas ausfällt
Der beste IT-Notfall ist der, der nicht passiert. Deshalb überwachen wir Ihre Server, Arbeitsplätze und Netzwerke rund um die Uhr: Updates und Sicherheits-Patches werden zeitnah eingespielt, Festplatten und Backups geprüft, auffällige Systeme gemeldet, bevor sie zum Problem werden.
Sie bekommen davon im Alltag wenig mit — und genau das ist der Punkt. IT, die einfach läuft, ist unsere Definition von gutem Service.
Alles aus einer Hand — vom Arbeitsplatz bis zum Server
Neue Arbeitsplätze einrichten, Microsoft 365 betreuen, Netzwerk und WLAN ausbauen, Hardware beschaffen: Wir kümmern uns um die komplette IT, damit Sie nicht zwischen fünf Lieferanten vermitteln müssen. Ergänzend sichern wir Ihre Daten nach dem 3-2-1-Prinzip — täglich, außer Haus und regelmäßig getestet.
Seit 2001 betreuen wir kleine und mittlere Unternehmen, Praxen, Kanzleien und Handwerksbetriebe in der Region. Feste Preise, feste Ansprechpartner, keine Kleingedruckt-Überraschungen.
Erstgespräch kostenlos, unverbindlich und ohne Fachchinesisch — telefonisch unter (02306) 268540 oder über das Kontaktformular.